Zwroty i Reklamacje
Zwroty
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu ich otrzymania.
Proces zwrotu jest możliwy za pomocą linku:
https://furgonetka.pl/zwroty/b5855bb9-a627-40cb-b176-40c56a6541e7
Produkt można również wysłać dowolną formą na adres podany poniżej.
Adres do zwrotów:
WTS Sparta Wrocław
al. Paderewskiego 35, 51-612 Wrocław
Ważne informacje:
- Zwrócony towar musi być w stanie nienaruszonym (z metkami i bez śladów użytkowania).
- Jeśli zwrócisz produkt, który nie spełnia tych warunków, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
- Pieniądze za zwrócony produkt zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Zwrot odbędzie się zgodnie z metodą płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu.
- Koszty przesyłki nie będą zwracane w przypadku częściowego zwrotu.
Reklamacje
Jeśli produkt, który zamówiłeś, okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, pomożemy Ci szybko rozwiązać problem. Oto jak to zrobić:
- Skontaktuj się z nami – napisz do nas na sklep@wts.pl.
- Opisz szczegóły – przekaż nam informacje o problemie i załącz dokumenty (numer zamówienia, zdjęcia uszkodzonego produktu).
- Rozwiązanie reklamacji – po weryfikacji reklamacji, jeśli zostanie ona uznana, zaproponujemy najlepsze możliwe rozwiązanie: wymianę produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Adres do reklamacji:
WTS Sparta Wrocław
al. Paderewskiego 35, 51-612 Wrocław
Kontakt z nami:
- E-mail: sklep@wts.pl
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami na sklep@wts.pl
